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LA PRIVACY NELLA PRATICA

Le domande sono reali.
Partiamo da situazioni concrete.

100 scenari illustrativi per capire quali fatti contano, quali errori evitare e come impostare un percorso di protezione dei dati.

Come leggere questi casi

Sono esempi costruiti a scopo informativo, non il racconto di clienti o incarichi svolti. Ogni caso distingue i fatti da verificare, il ragionamento e le azioni possibili. La soluzione di un caso reale dipende dal suo contesto.

LA MAPPA DEI CONTENUTI

100 casi. Dodici prospettive.

Numero di schede per argomento nella raccolta. Non rappresenta la frequenza dei problemi o il loro rischio.

100 casi pratici · Scenari illustrativi

01Lavoro e risorse umane

Si può valutare un curriculum senza la formula di consenso?

Un curriculum arriva senza autorizzazione privacy: come gestire candidatura, informativa e dati non necessari durante la selezione del personale.

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02Lavoro e risorse umane

Per quanto tempo conservare i CV dei candidati non assunti?

Una cartella di curricula cresce da anni: distinguere selezione attiva, opportunità future e documenti conservati per esigenze specifiche.

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03Lavoro e risorse umane

Si può lasciare attiva la casella email di un ex dipendente?

Il commerciale lascia l’azienda ma arrivano ancora email: organizzare continuità, disattivazione e contatti alternativi senza leggere tutto.

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04Lavoro e risorse umane

Il datore può vedere tutti i siti visitati dai dipendenti?

Un rallentamento della rete diventa controllo nominativo: distinguere sicurezza informatica, minimizzazione e garanzie dei lavoratori.

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05Lavoro e risorse umane

GPS sui mezzi aziendali: come evitare il controllo continuo?

Una flotta vuole ottimizzare gli interventi: configurare frequenza, precisione, accessi e conservazione dei dati GPS riferiti ai conducenti.

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06Lavoro e risorse umane

Si può sostituire il badge con impronta o riconoscimento facciale?

Badge scambiati tra colleghi: perché impronte e volto non sono una soluzione automatica per registrare le presenze dei lavoratori.

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07Lavoro e risorse umane

Telecamere in magazzino: basta il cartello per riprendere i dipendenti?

Un magazzino subisce ammanchi: valutare riprese, garanzie del lavoro, informativa e accessi senza confondere cartello e autorizzazione.

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08Lavoro e risorse umane

Il datore di lavoro deve ricevere la diagnosi nel certificato?

Un certificato completo arriva all’ufficio personale: gestire dati sanitari eccedenti e comunicare l’assenza senza far circolare la diagnosi.

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09Lavoro e risorse umane

Come gestire le schede di valutazione delle prestazioni?

Le valutazioni del personale finiscono in un foglio condiviso: dati pertinenti, accessi, punteggi automatici e gestione delle contestazioni.

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10Lavoro e risorse umane

Il consulente paghe va nominato responsabile del trattamento?

Buste paga affidate a uno studio esterno: qualificare i ruoli e controllare istruzioni, portale, subfornitori e flussi dei dati del personale.

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11Marketing e web

Newsletter commerciale: basta aver ricevuto il contatto di una persona?

Contatti raccolti tra preventivi e richieste diventano una newsletter: distinguere assistenza, promozione e consenso realmente documentabile.

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12Marketing e web

Soft spam: quando si possono inviare offerte ai clienti senza un nuovo consenso?

Un negozio vuole promuovere nuovi prodotti ai clienti: verificare vendita effettiva, analogia, informazione iniziale e opposizione al soft spam.

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13Marketing e web

Si possono usare per marketing le liste di contatti acquistate?

Una lista di potenziali clienti viene venduta come conforme al GDPR: quali verifiche fare prima di importarla e inviare messaggi promozionali.

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14Marketing e web

Cookie analytics: quando le statistiche possono funzionare senza consenso?

Un sito vuole misurare le visite senza banner invasivi: distinguere statistiche minimizzate, tracciamento e impostazioni effettive del fornitore.

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15Marketing e web

Come deve funzionare la revoca del consenso ai cookie?

Il banner ricorda la scelta ma i tag continuano a partire: verificare revoca, segnali ai fornitori e impostazioni dei plugin nel sito.

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16Marketing e web

Si possono inviare promozioni ai clienti su WhatsApp?

Il numero dato per una prenotazione viene usato per le offerte: distinguere messaggi di servizio, marketing WhatsApp e visibilità dei destinatari.

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17Marketing e web

Partecipare a un concorso può obbligare ad accettare il marketing?

Un concorso raccoglie iscrizioni e consensi insieme: separare gestione dell’iniziativa, comunicazioni ai vincitori e promozioni del titolare.

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18Marketing e web

Carrello abbandonato: si può inviare un’email con uno sconto?

Il cliente lascia il checkout incompleto: distinguere promemoria richiesti, messaggi promozionali e presupposti per usare l’indirizzo email.

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19Marketing e web

CRM e profilazione: quali controlli servono prima delle offerte personalizzate?

Il CRM deduce preferenze dagli acquisti: distinguere gestione del cliente, profilazione, invii promozionali e decisioni automatizzate significative.

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20Marketing e web

Evento aziendale: si può usare l’iscrizione anche per foto e newsletter?

Un evento raccoglie presenze, immagini e contatti: progettare finalità distinte per organizzazione, documentazione fotografica e marketing.

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21Governance e responsabilità

Una piccola impresa con pochi dipendenti deve avere il registro dei trattamenti?

Pochi dipendenti non significano esenzione automatica: come valutare il registro GDPR e descrivere attività, fornitori e tempi reali.

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22Governance e responsabilità

Un fornitore è sempre responsabile del trattamento o può essere titolare autonomo?

Hosting, commercialista e piattaforme non hanno sempre lo stesso ruolo privacy: come analizzare attività e contratti senza nomine automatiche.

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23Governance e responsabilità

Le fatture da conservare consentono di tenere tutti i dati del cliente per dieci anni?

La conservazione delle fatture non giustifica un archivio clienti illimitato: come distinguere obblighi contabili, marketing e documenti operativi.

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24Governance e responsabilità

Il DPO è obbligatorio per una piccola azienda o dipende dai trattamenti?

Il DPO non dipende soltanto dal numero dei dipendenti: quali attività, dati e dimensioni valutare prima di decidere una designazione.

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25Diritti delle persone

Un cliente chiede tutti i suoi dati: cosa deve consegnare l’azienda?

Come gestire una richiesta di accesso GDPR: ricerca negli archivi, copia dei dati, tutela dei terzi e risposta entro i termini previsti.

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26Scuola e minori

Foto della recita scolastica: i genitori possono pubblicarle sui social?

Foto della recita, uso familiare e pubblicazione sui social: un caso pratico per distinguere i contesti e proteggere le immagini dei minori.

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27Scuola e minori

Chat dei genitori: la scuola può aggiungere tutti senza chiedere nulla?

Una chat di classe può esporre numeri e informazioni sui bambini. Come separare i gruppi privati dai canali ufficiali della scuola.

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28Scuola e minori

Registro elettronico: come evitare che una famiglia veda dati di un’altra?

Accessi e deleghe nel registro elettronico: un caso su credenziali individuali, errori di abbinamento e controlli che prevengono divulgazioni.

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29Scuola e minori

PEI, DSA e BES: a chi si possono inviare i documenti scolastici?

Un documento educativo può rivelare dati sulla salute. Come scegliere destinatari e informazioni necessarie senza ostacolare il sostegno al minore.

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30Scuola e minori

Lezioni online: la scuola deve registrare tutto per gli assenti?

Registrare una lezione può esporre voci, immagini e vita domestica. Un caso pratico su alternative, accessi e scelta della piattaforma didattica.

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31Scuola e minori

Foto degli alunni sui social della scuola: basta la liberatoria annuale?

La liberatoria annuale non risolve da sola la pubblicazione di foto degli alunni. Un caso su canali, finalità, scelte e alternative rispettose.

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32Scuola e minori

Asilo: si può usare il riconoscimento facciale per controllare gli accessi?

Un asilo valuta un ingresso biometrico per adulti e bambini. Come verificare necessità, alternative e rischi prima di acquistare il sistema.

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33Scuola e minori

Graduatorie scolastiche online: quali dati degli alunni si possono mostrare?

Una graduatoria può esporre reddito, disabilità e condizioni familiari. Come separare comunicazione dell’esito e diffusione di dati sul sito.

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34Sanità e benessere

Referto medico via email: quali cautele servono prima dell’invio?

Un referto inviato all’indirizzo sbagliato espone dati sanitari. Un caso su scelta del servizio online, verifica del recapito e canali protetti.

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35Sanità e benessere

Prenotazioni sanitarie su WhatsApp: come evitare una chat piena di referti?

Una chat di prenotazione può trasformarsi in un archivio sanitario. Come limitare dati, accessi e uso dei dispositivi senza imporre divieti astratti.

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36Sanità e benessere

Richiesta della cartella clinica: come verificare l’identità senza raccogliere troppo?

Una richiesta di dati sanitari impone verifiche accurate. Come distinguere accesso ai dati, copia della cartella e informazioni relative a terzi.

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37Sanità e benessere

Dossier sanitario: un dipendente può consultare i dati di un conoscente?

Essere dipendente dell’ospedale non autorizza a leggere ogni dossier. Un caso pratico su accessi per cura, tracciamento e richieste del paziente.

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38Sanità e benessere

Ricette e referti sul banco dell’accettazione: come evitare letture da parte di altri pazienti?

Una pila di documenti sul banco può rivelare informazioni sanitarie. Come organizzare consegna, attesa e restituzione con misure proporzionate.

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39Sanità e benessere

Videoconsulto psicologico: registrare la seduta è davvero necessario?

Piattaforma, registrazione e ambiente del videoconsulto psicologico: un caso pratico per separare la cura dalle funzioni non necessarie del servizio.

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40Sanità e benessere

Servizi sociali: quali informazioni possono ricevere i volontari incaricati di una consegna?

La collaborazione sociale non richiede l’intero fascicolo dell’assistito. Un caso su compiti dei volontari, dati necessari e comunicazioni protette.

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41Enti, associazioni e condominio

Albo online: si possono pubblicare nomi e motivazioni dei contributi assistenziali?

La trasparenza non autorizza la diffusione di salute e disagio. Un caso pratico su allegati pubblici, dati identificativi e controlli prima del caricamento.

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42Enti, associazioni e condominio

Accesso civico ai curriculum dei candidati: trasparenza significa consegnare tutto?

Una richiesta di accesso civico richiede un’istruttoria concreta. Un caso su curriculum, controinteressati, dati non pertinenti e risposte parziali.

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43Enti, associazioni e condominio

Curriculum del consulente sul sito della PA: vanno pubblicati anche indirizzo e firma?

Pubblicare un curriculum per trasparenza non richiede ogni dettaglio. Come preparare una versione professionale separata dagli atti amministrativi.

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44Enti, associazioni e condominio

Associazione: si può pubblicare l’elenco dei soci sul sito?

Gestire le iscrizioni non significa rendere pubblici tutti gli associati. Un caso su elenco soci, categorie particolari e visibilità proporzionata.

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45Enti, associazioni e condominio

Condominio: l’elenco dei morosi può essere affisso in bacheca o nella chat?

Trasparenza delle spese e tutela dei condomini non coincidono con una bacheca dei debiti. Un caso su destinatari, assemblea e comunicazioni mirate.

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46Videosorveglianza

Telecamere condominiali: chi può vedere le registrazioni e per quanto tempo?

Un impianto condominiale non è una diretta per tutti i residenti. Come definire scopo, inquadrature, accessi e conservazione delle registrazioni.

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47Videosorveglianza

Videocitofono smart sulla porta: può riprendere pianerottolo e vicini?

Un videocitofono smart può registrare molto più di chi suona. Un caso su angolo di ripresa, attivazione, cloud ed esenzione per uso domestico.

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48Videosorveglianza

Dashcam in auto: si può conservare il video di un incidente e pubblicarlo online?

La dashcam può documentare un evento senza diventare un archivio dei passanti. Un caso su conservazione selettiva, destinatari e pubblicazione.

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49Videosorveglianza

Parcheggio con lettura targhe: quali dati raccogliere all’ingresso e per quanto conservarli?

Un parcheggio automatizzato può collegare targhe, orari e clienti. Un caso su dati necessari, finalità ulteriori, informativa e conservazione.

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50Videosorveglianza

Telecamera con microfono nel negozio: il cartello autorizza anche la registrazione audio?

Il microfono può registrare conversazioni di clienti e lavoratori. Un caso su necessità dell’audio, impostazioni predefinite e finalità dichiarate.

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51Incidenti e sicurezza

Email al destinatario sbagliato: quando è un data breach?

Un elenco clienti inviato per errore: come contenere l’incidente, valutare il rischio e decidere se notificare il Garante.

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52Incidenti e sicurezza

Allegato sbagliato: una busta paga inviata a un altro cliente

Una busta paga nel messaggio sbagliato: quali elementi controllare e come gestire il caso senza diffondere ulteriormente il documento.

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53Incidenti e sicurezza

Ransomware con backup disponibile: bisogna notificare il Garante?

Il ripristino dal backup non chiude da solo un ransomware: disponibilità, possibile esfiltrazione e rischi richiedono valutazioni distinte.

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54Incidenti e sicurezza

Portatile cifrato smarrito: basta la cifratura per chiudere il caso?

Un computer smarrito può avere dati protetti oppure ancora accessibili: cifratura, stato del dispositivo e credenziali cambiano la valutazione.

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55Incidenti e sicurezza

Account email compromesso: perché controllare anche gli inoltri

Dopo una compromissione email, cambiare password può non bastare: sessioni, regole di inoltro e dati accessibili vanno ricostruiti.

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56Incidenti e sicurezza

Link cloud pubblico: come valutare l’esposizione dei documenti

Un collegamento aperto a chiunque può esporre documenti anche senza accessi evidenti: autorizzazioni, log e contenuti guidano la risposta.

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57Incidenti e sicurezza

Chiavetta USB persa con dati clienti: quali verifiche fare subito?

Una memoria USB smarrita richiede una ricostruzione concreta: cifratura, contenuto, copie e riconoscibilità dei clienti cambiano il rischio.

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58Incidenti e sicurezza

Il fornitore segnala un data breach in ritardo: chi deve agire?

Un incidente comunicato tardi dal fornitore: come ricostruire tempi, responsabilità e decisioni senza attendere informazioni perfette.

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59Cloud e fornitori

Cloud extra UE: conta solo dove si trova il server?

Un server europeo non descrive tutti i flussi del cloud: assistenza, società coinvolte e accessi da paesi terzi vanno verificati.

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60Cloud e fornitori

Fornitore USA e Data Privacy Framework: cosa bisogna controllare?

La certificazione DPF di un gruppo non copre automaticamente ogni servizio: entità, dati e stato dell’adesione devono coincidere.

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61Cloud e fornitori

Clausole standard firmate: serve ancora valutare il trasferimento?

Le SCC non sono un timbro universale: modulo, allegati, leggi del paese e misure concrete devono essere coerenti con il flusso.

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62Cloud e fornitori

Un’app invia dati a terzi tramite SDK: chi deve accorgersene?

Un componente di analisi può aprire flussi inattesi: quali controlli fare sugli SDK prima di pubblicare o aggiornare un’app.

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63Cloud e fornitori

Il cloud aggiunge un subresponsabile: basta una comunicazione email?

L’avviso su un nuovo subfornitore non esaurisce il controllo: autorizzazione, funzioni, paesi e possibilità di opposizione vanno esaminati.

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64Cloud e fornitori

Gestionale con account condivisi: perché non basta la password forte

Una sola utenza per tutto l’ufficio rende opachi accessi e responsabilità: come riprogettare permessi e continuità del lavoro.

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65Cloud e fornitori

Fine contratto SaaS: come verificare restituzione e cancellazione dei dati

Chiudere l’abbonamento non prova che i dati siano cancellati: esportazioni, copie di sicurezza e trattamenti residui richiedono un piano.

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66Cloud e fornitori

DPIA prima del lancio di un’app: quando la verifica non può aspettare

Un’app che combina localizzazione e profili richiede una valutazione preventiva: la DPIA non è una relazione da aggiungere a lancio concluso.

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67AI e decisioni automatizzate

Screening dei CV con AI: si possono escludere automaticamente i candidati?

Un punteggio AI sui curriculum può incidere sull’accesso al lavoro: ruolo umano, dati usati e criteri di esclusione richiedono controlli.

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68AI e decisioni automatizzate

Trascrivere le riunioni con AI: quali dati finiscono nel servizio?

Una trascrizione automatica può includere voci, opinioni e dati di terzi: registrazione, conservazione e usi del fornitore vanno chiariti.

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69AI e decisioni automatizzate

Dati dei clienti nei prompt AI: togliere il nome è sufficiente?

Un prompt senza nominativo può ancora identificare un cliente: dettagli, allegati e condizioni del servizio devono essere valutati insieme.

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70AI e decisioni automatizzate

Chatbot AI per i clienti: come evitare che raccolga troppi dati

Un assistente sul sito può raccogliere informazioni non necessarie: ambito del servizio, istruzioni, memoria e passaggio a un operatore contano.

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71AI e decisioni automatizzate

Immagini AI dei dipendenti sul sito: la foto modificata resta un dato personale?

Un ritratto ritoccato con AI può restare riconoscibile: pubblicazione, diritti d’immagine e trattamento nel servizio richiedono verifiche separate.

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72Diritti delle persone

Un ex cliente chiede di cancellare tutto: che cosa si può conservare?

La richiesta di cancellazione va esaminata per finalità: account, marketing e documenti soggetti a obblighi non hanno lo stesso destino.

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73Diritti delle persone

Portabilità dei dati: un PDF è sempre una risposta adeguata?

Una richiesta di portabilità non coincide con una stampa del profilo: presupposti, formato e dati di terzi vanno esaminati con attenzione.

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74Diritti delle persone

Diritto di accesso e dati di terzi: si può negare tutto il documento?

Un documento può contenere dati di più persone: accesso, oscuramenti e contesto richiedono una valutazione, non un rifiuto automatico.

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75Diritti delle persone

Opposizione al marketing: cancellare il contatto può farlo ricomparire?

Un contatto rimosso dal CRM può essere reimportato: come coordinare opposizione al marketing, canali e lista di esclusione minima.

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76Imprese e professionisti

Ecommerce: si può obbligare il cliente a creare un account per acquistare?

Un acquisto singolo bloccato dalla registrazione: quando l’account serve davvero e come progettare un checkout che raccolga soltanto i dati necessari.

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77Marketing e web

Recensioni dei clienti sul sito: si possono riutilizzare nome, foto e messaggi?

Una recensione arrivata per email non è già una testimonianza pubblicabile: come scegliere testo, identità e canali senza esporre il cliente.

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78Imprese e professionisti

Hotel e B&B: quanto si può conservare la copia del documento dell’ospite?

Scansioni dei documenti accumulate nel gestionale dell’hotel: cosa chiarisce il Garante e come separare identificazione, invio e conservazione.

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79Sanità e benessere

Allergie nella prenotazione del ristorante: come trattare i dati senza creare un archivio sanitario?

Il modulo di prenotazione chiede allergie e intolleranze: come raccogliere indicazioni utili alla cucina, limitare gli accessi e gestire la conservazione.

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80Sanità e benessere

Certificato medico in palestra: chi può vederlo e quali dati devono finire nel gestionale?

La palestra conserva certificati e referti insieme alle iscrizioni: come verificare l’obbligo pertinente e limitare la circolazione dei dati sanitari.

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81Imprese e professionisti

Agenzia immobiliare: quali documenti chiedere prima di una visita e prima della proposta?

Documenti, buste paga e contatti raccolti già alla prima visita: come distinguere le fasi della trattativa e impedire condivisioni indiscriminate.

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82Imprese e professionisti

Preventivo assicurativo: l’intermediario può inviare i dati a tutte le compagnie?

Un preventivo richiesto a un intermediario genera contatti da più operatori: come chiarire destinatari, documenti necessari e utilizzi promozionali.

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83Cloud e fornitori

Commercialista e fascicoli nel cloud: come evitare che un cliente veda i documenti di un altro?

Una cartella cloud condivisa semplifica lo scambio con il commercialista, ma richiede permessi per pratica, verifica del fornitore e procedure di uscita.

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84Imprese e professionisti

Studio legale: quali dati della controparte possono circolare nelle email della pratica?

Allegati della controparte inoltrati a molti destinatari: come valutare necessità difensive, accessi allo studio e cautele prima dell’invio.

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85Enti, associazioni e condominio

Nonprofit: si può pubblicare sul sito l’elenco dei donatori e gli importi versati?

Ringraziare i sostenitori online può esporre nomi, importi e convinzioni personali: come distinguere rendicontazione e riconoscimento pubblico.

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86Lavoro e risorse umane

Appartenenza sindacale dei dipendenti: chi può conoscere le trattenute e i permessi?

Un prospetto di trattenute sindacali distribuito ai responsabili rivela più del necessario: come separare paghe, organizzazione del lavoro e accessi.

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87Governance e responsabilità

Whistleblowing: una casella email condivisa protegge davvero il segnalante?

La segnalazione arriva a un indirizzo letto da più uffici: come verificare il canale interno, i ruoli e la protezione delle identità coinvolte.

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88Governance e responsabilità

Due diligence per un’acquisizione: quali dati personali mettere nella data room?

Il potenziale acquirente chiede tutti i fascicoli di dipendenti e clienti: come organizzare una data room proporzionata alle fasi della trattativa.

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89Governance e responsabilità

Vendita dell’azienda: si possono trasferire CRM e consensi marketing?

Il CRM passa al compratore insieme all’azienda: come distinguere contratti, contatti commerciali e consensi prima di avviare nuove campagne.

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90Scuola e minori

App per ragazzi: a 14 anni il consenso privacy basta per tutto?

Un’app accoglie utenti adolescenti: cosa significa la soglia italiana dei 14 anni e come progettare iscrizione, consenso e informazioni.

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91AI e decisioni automatizzate

Antifrode e-commerce: quando il rifiuto automatico dell’ordine va riesaminato

Il sistema antifrode respinge un ordine senza controllo umano: come valutare effetti, spiegazioni e possibilità di contestare l’esito.

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92Videosorveglianza

Telecamere in negozio: cartello, tempi di conservazione e personale

Un negozio registra per trenta giorni e riprende la cassa: come verificare cartelli, necessità delle immagini e garanzie per i lavoratori.

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93Sanità e benessere

App fitness: quando allenamenti e battito diventano dati sulla salute

Un’app combina battito, sonno e allenamenti: come distinguere le funzioni necessarie dalle condivisioni commerciali e proteggere i dati.

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94Incidenti e sicurezza

Test del software con dati reali: perché copiare il database è rischioso

Gli sviluppatori copiano clienti e ordini nell’ambiente di prova: come ottenere test attendibili riducendo dati, accessi e invii accidentali.

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95Diritti delle persone

Chi ha consultato il conto? Accesso a date e finalità dei log bancari

Un cliente chiede i log delle consultazioni del conto: come rispondere su date, finalità e identità del personale senza un diniego generico.

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96Governance e responsabilità

Ricerca con codici al posto dei nomi: i dati sono davvero anonimi?

Un progetto di ricerca sostituisce i nomi con codici: come valutare identificabilità, accesso alle chiavi e regole per condividere i risultati.

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97Lavoro e risorse umane

Foto dei dipendenti sul sito: come gestire scelta, canali e uscita dall’azienda

Il nuovo sito mostra il personale: come definire utilizzi delle fotografie, scelte effettive e rimozioni quando cambia il rapporto di lavoro.

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98Imprese e professionisti

Foto della consegna: come evitare di riprendere persone e interni di casa

Il corriere fotografa il pacco come prova: quali dettagli evitare, chi può vedere l’immagine e come fissare una conservazione proporzionata.

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99Diritti delle persone

Cliente che non paga: si può pubblicare il suo nome per recuperare il credito?

Un’impresa vuole esporre online il nome del cliente moroso: come recuperare il credito senza diffondere indebitamente dati e contestazioni.

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100Imprese e professionisti

Telefono obbligatorio al checkout: serve davvero per ogni acquisto?

Il checkout impedisce l’acquisto senza cellulare: come distinguere consegna, assistenza e marketing e rendere i campi coerenti con il servizio.

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Fonti, metodo e trasparenza.

Le schede sono curate dalla redazione ConsulentiPrivacy di Informapress. I riferimenti rinviano a testi normativi, autorità e istituzioni. Una fonte citata non rende automaticamente corretta qualsiasi applicazione: verifica il testo vigente, i presupposti e le regole del settore.

Le informazioni storiche del sito rimangono separate nell’archivio. Per orientarti fra gli atti consulta la biblioteca normativa; per una valutazione del tuo caso puoi richiedere una consulenza.