Pubblica amminstrazione e web log

PUBBLICA AMMINSTRAZIONE URP E BLOG CONSULENZA LEGALE PUBBLICA AMMINSTRAZIONE URP E BLOG Vi segnaliamo due risorse molto interessanti su internet a disposizione degli operatori della PA: 1) URPdegliURP sito web : www.urp.it Cosa è, obiettivi, un lavoro collettivo, gli strumenti operativi, i soggetti che collaborano 2) weblog per operatori comunicazione pubblica Cosa è, come funziona, quali argomenti tratta URP DEGLI URP COSA E' UrpdegliUrp è un'iniziativa, promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica in collaborazione con la Regione Emilia Romagna, rivolta agli Uffici Relazioni con il Pubblico del territorio nazionale allo scopo di valorizzarne le attività e le finalità come strumenti di attuazione delle riforme e di innovazione della Pubblica Amministrazione. OBIETTIVI Gli obiettivi generali del progetto sono stati identificati, in particolare, nel favorire la diffusione degli URP nella Pubblica Amministrazione e il miglioramento dell'efficacia delle attività di comunicazione e relazione con il pubblico già esistenti negli enti pubblici del territorio nazionale. UrpdegliUrp si rivolge pertanto sia alle amministrazioni che ancora non hanno progettato o avviato il proprio Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, verso le quali attuare strategie di stimolo e facilitazione, sia alle amministrazioni che già hanno avviato tali attività e nei confronti delle quali intraprendere strategie di potenziamento dei servizi, di qualificazione delle esperienze, di miglioramento delle capacità organizzative, di riprogettazione dei ruoli e delle missioni e di realizzazione di esperienze di innovazione. UN LAVORO COLLETTIVO Tutte le amministrazioni sono invitate a collaborare al progetto e a svolgere una parte attiva, segnalando le attività e le iniziative realizzate nel campo della comunicazione e della qualità dei servizi o proponendosi per organizzare, con l'aiuto degli operatori dello sportello nazionale, iniziative di informazione o di formazione sul proprio territorio. STRUMENTI OPERATIVI Gli strumenti principali a disposizione per raggiungere gli obiettivi sono le banche dati e i servizi on line e l'attività dello sportello con sede a Bologna, presso il Servizio Informazione, Statistica e Relazioni con il Pubblico della Regione Emilia Romagna, Viale Silvani 4/3. I SOGGETTI CHE COLLABORANO L'iniziativa si è sviluppata anche grazie al concorso e alla collaborazione delle nove città italiane (Arezzo, Bologna, Campobasso, Catania, Lecce, Perugia, Pistoia, Reggio Emilia e Roma) che hanno partecipato al Progetto Pilota "Servizi di accesso Polifunzionali alla P.A.", promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica. Questi enti rappresentano casi di eccellenza nel campo della comunicazione pubblica e hanno maturato un'esperienza e una riflessione comune rispetto ai temi della progettazione di URP, del rapporto con gli utenti, della semplificazione e del lavoro in rete. In questi anni molte altre amministrazioni hanno costituito punti di riferimento e di crescita per il nostro progetto. Ringraziamo tutti coloro che hanno collaborato e collaborano allo sviluppo di questo progetto. ON LINE IL PRIMO BLOG PER URPISTI Log@ando è un web log per gli operatori della comunicazione pubblica, promosso da URPdegliURP. Presenta notizie e spunti permettendo il confronto e lo scambio di opinioni tra gli addetti ai lavori. Cio' per favorire una crescita professionale collettiva, cui ogni singolo navigatore potra' partecipare attivamente. Di facile consultazione contiene argomenti suddivisi in sezioni.